苦情・相談
CONSULTATION
ご意見・ご要望の解決のための仕組みについて
受付・相談解決責任者
| ●受付担当 | 主幹保育教諭 山口 理香 |
| ●相談解決責任者 | 園長 木野田 幸平 |
第３者委員
| ●前平 裕敏 | 霧島市隼人町見次52-1 |
| ●前原 レイ子 | 霧島市隼人町小田107-17 |
| ●坂元 京子 | 霧島市国分府中町17-3 |
※相談解決の結果(改善事項)は口頭もしくは文書で責任者よりご報告申し上げます。
※以上の仕組みで解決できないご意見・ご要望は、鹿児島県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し立てることもできます。
( 運営適正化委員会の連絡先：鹿児島県社会福祉協議会内 TEL 099-286-2200)
報告・解決状況
令和6年度 苦情内容・件数・状況
| 内容 | 受付件数 | 解決件数 | 未解決件数 |
|---|---|---|---|
| 保育者の接遇 | 1 | 1 | 0 |
| 保育の内容 | 0 | 0 | 0 |
| 保育サービスの質 | 0 | 0 | 0 |
| 環境 | 0 | 0 | 0 |
| 健康 | 0 | 0 | 0 |
| 行事 | 0 | 0 | 0 |
| 運営 | 0 | 0 | 0 |
| その他 | 0 | 0 | 0 |
| 合計 | 1 | 1 | 0 |
苦情対応規程
●社会福祉法人きりしま愛和会苦情対応規程